Juridisk informasjon
Her har vi ført opp all juridisk informasjon som du trenger når du skal bestille en billett eller et tilleggsalternativ, opprette en konto samt bruke vårt nettsted eller app. Vi anbefaler deg å lese det nøye.
Bestillinger
Befordringsvilkår
De generelle vilkårene våre for både passasjerer og bagasje.
Flyselskapets ansvar
Ansvaret vårt i tilfelle død eller skadet passasjer, flyforsinkelse og skadet eller tapt bagasje.
Ansvarsbegrensning
Ansvarsbegrensningene våre for internasjonal transport av passasjerer og bagasje.
Vilkår for reisekuponger
Dette er vilkårene hvis du mottar refusjon i form av en reisekupong.
Liste over luftfartssikkerhet
Liste over flyselskaper som har fått forbud mot å operere i EU, basert på forordning (EC) nr. 2111/2005. Disse flyvningene kan ikke bestilles via KLM.
Viktig reiseinformasjon
Vennligst les nøye gjennom reiseinformasjonen.
Produkter og tjenester
Vilkår for ekstra bagasje
Kjøpe ekstra innsjekket bagasje? Sørg for å lese vilkårene.
Vilkår for setevalg
Dette aksepterer du når du kjøper et sete i Economy Class.
Vilkår for oppgraderinger
Vilkårene for oppgraderinger fra Economy Class til Business Class.
Vilkårene for à la carte-måltider
Hva du trenger å vite når du bestiller et à la carte-måltid for din interkontinentale flyvning.
Vilkår for pakkereiser
Den europeiske lovgivningen angående pakkereise og sammensatte reisearrangementer.
Vilkår for WiFi ombord
Når du kjøper en WiFi-kupong for bruk under flyvningen din, godtar du disse betingelsene.
Vilkår for CO2ZERO
Redusere fotavtrykket ditt? Les vilkårene for kompensasjonstjenesten CO2ZERO.
Vilkår for Fleksibilitet
Sørg for å sjekke vilkårene når du legger til Fleksibilitet i bestillingen din.
Vilkår for Tid til å tenke
Les disse vilkårene når du tar en betinget forhåndsreservasjon på en flyvning og reserverer billettprisen i 3 dager.
Flying Blue-vilkår
Les disse vilkårene når du registrerer deg for Flying Blue-programmet.
Ditt privatliv
Retningslinjer for personvern
Hvordan vi henter inn og bruker personopplysningene dine når du reiser eller samhandler med oss.
Air France- og KLM-kontoer
Vilkår for å opprette en online Air France- eller KLM-konto på våre nettsteder.
Brukergenerert innhold
Før du gir oss tillatelse til å bruke bildet eller videoen din, må du lese vilkårene.