Juridisk informasjon

Her har vi ført opp all juridisk informasjon som du trenger når du skal bestille en billett eller et tilleggsalternativ, opprette en konto samt bruke vårt nettsted eller app. Vi anbefaler deg å lese det nøye.

Bestillinger

Befordringsvilkår

De generelle vilkårene våre for både passasjerer og bagasje.

Flyselskapets ansvar

Ansvaret vårt i tilfelle død eller skadet passasjer, flyforsinkelse og skadet eller tapt bagasje.

Ansvarsbegrensning

Ansvarsbegrensningene våre for internasjonal transport av passasjerer og bagasje.

Vilkår for reisekuponger

Dette er vilkårene hvis du mottar refusjon i form av en reisekupong.

Liste over luftfartssikkerhet

Liste over flyselskaper som har fått forbud mot å operere i EU, basert på forordning (EC) nr. 2111/2005. Disse flyvningene kan ikke bestilles via KLM.

Viktig reiseinformasjon

Vennligst les nøye gjennom reiseinformasjonen.

Produkter og tjenester

Vilkår for ekstra bagasje

Kjøpe ekstra innsjekket bagasje? Sørg for å lese vilkårene.

Vilkår for setevalg

Dette aksepterer du når du kjøper et sete i Economy Class.

Vilkår for oppgraderinger

Vilkårene for oppgraderinger fra Economy Class til Business Class.

Vilkårene for à la carte-måltider

Hva du trenger å vite når du bestiller et à la carte-måltid for din interkontinentale flyvning.

Vilkår for pakkereiser

Den europeiske lovgivningen angående pakkereise og sammensatte reisearrangementer.

Vilkår for WiFi ombord

Når du kjøper en WiFi-kupong for bruk under flyvningen din, godtar du disse betingelsene.

Vilkår for CO2ZERO

Redusere fotavtrykket ditt? Les vilkårene for kompensasjonstjenesten CO2ZERO.

Vilkår for Fleksibilitet

Sørg for å sjekke vilkårene når du legger til Fleksibilitet i bestillingen din.

Vilkår for Tid til å tenke

Les disse vilkårene når du tar en betinget forhåndsreservasjon på en flyvning og reserverer billettprisen i 3 dager.

Flying Blue-vilkår

Les disse vilkårene når du registrerer deg for Flying Blue-programmet.

Ditt privatliv

Retningslinjer for personvern

Hvordan vi henter inn og bruker personopplysningene dine når du reiser eller samhandler med oss.

Air France- og KLM-kontoer

Vilkår for å opprette en online Air France- eller KLM-konto på våre nettsteder.

Brukergenerert innhold

Før du gir oss tillatelse til å bruke bildet eller videoen din, må du lese vilkårene.

KLMs nettsted

Nettsides bruksvilkår

Når du besøker nettstedet vårt, godtar du disse bruksvilkårene.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Plasseringen av alle typer informasjonskapsler er beskrevet i disse retningslinjene.

Copyright

Dette nettsted tilbys deg av Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.