Juridisk informasjon
Her har vi ført opp all juridisk informasjon som du trenger når du skal bestille en billett eller et tilleggsalternativ, opprette en konto samt bruke vårt nettsted eller app. Vi anbefaler deg å lese det nøye.
Bestillinger
Befordringsvilkår
De generelle vilkårene våre for både passasjerer og bagasje.
Spesielle vilkår
Spesielle vilkår
Flyselskapets ansvar
Ansvaret vårt i tilfelle død eller skadet passasjer, flyforsinkelse og skadet eller tapt bagasje.
Ansvarsbegrensning
Ansvarsbegrensningene våre for internasjonal transport av passasjerer og bagasje.
Assistance and compensation
Dette er rettighetene dine til assistanse og kompensasjon i tilfelle annulleringer, forsinkelser, nedgraderinger og nektet ombordstigning.
Vilkår for reisekuponger
Dette er vilkårene hvis du mottar refusjon i form av en reisekupong.
Liste over luftfartssikkerhet
Liste over flyselskaper som har fått forbud mot å operere i EU, basert på forordning (EC) nr. 2111/2005. Disse flyvningene kan ikke bestilles via KLM.
Produkter og tjenester
Vilkår for ekstra alternativer
Kjøpe et ekstra alternativ? Sørg for å lese vilkårene, slik at du vet hva du godtar.
Vilkår for pakkereiser
Den europeiske lovgivningen angående pakkereise og sammensatte reisearrangementer.
Flying Blue-vilkår
Les disse vilkårene når du registrerer deg for Flying Blue-programmet.
Ditt privatliv
Retningslinjer for personvern
Hvordan vi henter inn og bruker personopplysningene dine når du reiser eller samhandler med oss.
Air France- og KLM-kontoer
Vilkår for å opprette en online Air France- eller KLM-konto på våre nettsteder.
Brukergenerert innhold
Før du gir oss tillatelse til å bruke bildet eller videoen din, må du lese vilkårene.
Fellesskapsstandarder
Når du kontakter oss, må du være oppmerksom på fellesskapsstandardene våre. De beskriver hva som er og hva som ikke er tillatt på våre sosiale mediekanaler (kun på engelsk).