Vilkår og betingelser for SAF (alternativt flydrivstoff)-alternativet

Dette frivillige bidraget tilbys utelukkende til passasjerer som har en billett til KLM-flyvninger som betjenes av KLM eller Air France, og kommer i tillegg til SAF-ekstragebyret som allerede er inkludert i billettprisen, der det er aktuelt.

Det ekstra SAF-et du frivillig bidrar med, vil ikke direkte erstatte det vanlige drivstoffet på flyvningen din, men det gjør det mulig for KLM å kjøpe litt mer SAF til flyplassens drivstoffsystemer.

Følgende vilkår og uttrykk i disse vilkårene skal defineres som følgende:

«Air France»: Société Air France S.A., et selskap stiftet i henhold til fransk lov, med hovedkontor i 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, Frankrike og registrert i handels- og selskapsregisteret (Registre du Commerce et des Sociétés) i Bobigny under nummer 420 495 178.

«Kunde»: Den enkeltperson som frivillig ønsker å kjøpe SAF-alternativet i henhold til vilkårene og betingelsene som spesifisert nedenfor.

«KLM»: Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., registrert under lovgivningen i Nederland, med kontor i Amsterdamseweg 55 (1182 GP) Amstelveen i Nederland, registrert med nummer 33014286 i handelsregisteret til handels- og næringsdepartementet i Amsterdam i Nederland.

«Miles»: Miles opptjent gjennom Air France-KLMs bonuspoengprogram «Flying Blue», i henhold til prosedyrene som er beskrevet på Flying Blue-nettstedet.

«Pris»: Prisen for bestillingen av SAF-alternativet inkludert avgifter. Prisen på SAF-alternativet avhenger av utreisested og reisemål, valgt reiseklasse og SAF-prisen vår, som justeres regelmessig for å følge markedsutviklingen.

«SAF»: Bokstavord for «bærekraftig flydrivstoff» («Sustainable Aviation Fuel», navnet som brukes av luftfartsbransjen for å beskrive et alternativ til vanlig flydrivstoff, av KLM også referert til som «alternativt flydrivstoff».

SAF-et valgt av KLM (i) oppfyller de strenge bærekraftkriteriene fastsatt av EU* (inkludert for SAF kjøpt utenfor EU som ikke er underlagt denne forskriften), (ii) muliggjør en reduksjon av CO₂-utslipp med minst 65 % over hele livssyklusen (fra produksjon til forbrenning) sammenlignet med fossil parafin. Gå til SAF-informasjonssiden vår for mer informasjon.

_{* Europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2023/2405 av 18. oktober 2023 om å sikre like konkurransevilkår for bærekraftig lufttransport (ReFuelEU Aviation) Regulation – EU – 2023/2405 – EN – EUR-Lex (europa.eu)}

_{Europaparlaments- og rådsdirektiv (EU) 2023/2413 av 18. oktober 2023 om endring av direktiv (EU) 2018/2001, forordning (EU) 2018/1999 og direktiv 98/70/EF, som det gjelder for å fremme energi fra fornybare kilder, og om oppheving av rådsdirektiv (EU) 2015/652 Directive – EU – 2023/2413 – EN – Renewable Energy Directive – EUR-Lex (europa.eu)}

«SAF-alternativ» eller «Alternativ»: Muligheten til å støtte KLMs investeringer i ekstra SAF i henhold til disse vilkårene og betingelsene, når du bestiller en flyvning, ved online innsjekking og via Min reise.

«Vilkår og betingelser»: De tilstedeværende betingelsene som definerer vilkårene og betingelsene for salget av SAF-alternativet som beskrevet heri.

«Nettsted»: KLMs nettsted, tilgjengelig via www.klm.com og/eller KLM-appen.

2.1. SAF-alternativet tilbys på frivillig basis i forbindelse med kjøp av en billett på KLM-flyvninger som betjenes av KLM eller Air France, uavhengig av utreisested eller reisemål.

2.2. Under SAF-alternativet kan en kunde velge bidragsnivået sitt for å støtte KLMs kjøp av ytterligere SAF.

2.3. Prisen på SAF-alternativer beregnes basert på den estimerte mengden drivstoff som trengs per passasjer for flyvningen(e) valgt av kunden og det valgte bidragsnivået deres.

2.4. SAF-alternativet utfyller SAF-ekstragebyret som allerede er inkludert i billettprisen, der det er aktuelt. For flyvninger med dette ekstragebyret er beløpet angitt i billettprisen og spesifisert som «SAF (alternativt flydrivstoff)-ekstragebyr».

2.5. Kunden kan velge å kjøpe SAF-alternativer på KLMs nettsted ved bestilling av en flyvning, ved online innsjekking og/eller via Min reise. Etter kjøpet vil en e-postbekreftelse bli sendt til kunden.

2.6. Alle midler betalt av kunden i henhold til SAF-alternativet skal utelukkende brukes til kjøp av SAF. Dette vil bli gjort innen 12 (tolv) måneder etter flyvningen(e) som SAF-alternativet ble kjøpt for, underlagt produkttilgjengelighet på markedet.

2.7. Dersom SAF ikke er tilgjengelig på markedet og KLM derfor ikke kan overholde fristen på 12 (tolv) måneder som referert til i artikkel 2.6 ovenfor, vil denne perioden bli forlenget til slutten av utilgjengelighetsperioden, og det spesifiseres at midlene som er samlet inn under SAF-alternativet uansett ikke kan brukes til noe annet formål enn kjøpet av SAF.

2.8. Kunden er uttrykkelig informert om og aksepterer at det ikke er noen direkte sammenheng mellom SAF kjøpt av KLM basert på kundens kjøp av SAF-alternativet og mengden SAF som faktisk er allokert til flyvningen(e) som kunden skal transporteres på.

3.1. Kunden kan betale for et SAF-alternativ ved bruk av én av betalingsmåtene foreslått på nettstedet ved tidspunktet for kjøpet.

3.2. Betaling for et SAF-alternativ kan gjøres i Miles.

3.3. Et SAF-alternativ er personlig og kan ikke overføres.

Flying Blue-medlemmer kan nyte godt av følgende fordeler med SAF-akternativet:

5.1. Et kjøpt SAF-alternativ kan kun refunderes i henhold til artikkel 5.2 dersom:

5.2. Kunden kan be om refusjon av kostnaden for SAF-alternativet på nettstedet, som beskrevet i artikkel 8.

KLM skal ikke holdes ansvarlig, og skal ikke anses som å ha brutt sine forpliktelser, ved å ikke tilby alle eller deler av tjenestene angitt i vilkårene heri hvis slik svikt er på grunn av force majeure, som angitt eller tolket av gjeldende lov. I dette tilfellet vil kunden ikke ha krav på kompensasjon, erstatning eller renter for direkte eller indirekte skade forårsaket av unnlatelse av å tilby tjenestene.

Personopplysninger samlet inn og behandlet av KLM for formålene for dette alternativet behandles i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Se KLMs personvernerklæring for mer informasjon.

Ethvert krav angående bestilling, betaling og/eller levering av alternativet skal sendes til KLM via kravskjemaet på nett, tilgjengelig via koblingen «Refusjon» i underteksten på nettstedet, fulgt av å velge alternativet «Be om en refusjon for ekstra-alternativet mitt».

KLM forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst. Kjøpet av alternativet skal være underlagt vilkårene og betingelsene som er i kraft ved bestilling, med mindre en endring i disse vilkårene og betingelsene er påkrevd av lov eller en myndighet (denne endringen vil i så fall gjelde for alle bestillinger som allerede er foretatt).