Nåværende samsvarsstatus og pågående arbeid

Hos KLM er vi forpliktet til å tilby en inkluderende og tilgjengelig internettopplevelse for alle brukere. For å oppnå dette, følger vi retningslinjer for universell utforming av nettinnhold (WCAG) 2.1 og overholder paragraf 508 i EUs tilgjengelighetsdirektiv, som fastsetter tilgjengelighetskrav for digitalt innhold. Disse standardene bidrar til å sikre at nettstedet vårt er tilgjengelig for personer med funksjonshemninger, forbedrer kompatibiliteten med assistentteknologier og forbedrer den generelle brukeropplevelsen, ettersom vi også overholder EUs tilgjengelighetsdirektiv (EAA) og kanadiske tilgjengelighetslover for å sikre en inkluderende opplevelse for et globalt publikum.

WCAG 2.1 definerer tre tilgjengelighetsnivåer: A, AA og AAA. Vi har valgt å tilpasse KLM markedsføringsnettstedet til nivå A- og AA-standarder, for å fremme et mer tilgjengelig digitalt miljø. For øyeblikket er nettstedet vårt delvis i samsvar med WCAG 2.1 nivå AA og EN 301 549. Alle kritiske funksjonelle ytelseskriterier (synlighet, brukbarhet, forståelighet, robusthet) er oppfylt. Arbeid pågår for å oppnå fullt samsvar.

For å støtte vårt engasjement for tilgjengelighet, har vi inngått samarbeid med sertifiserte bransjeeksperter som veileder oss i å implementere beste praksis og oppnå samsvar med WCAG 2.1 nivå A og AA. Arbeidet pågår, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten og sikre at alt innhold er tilgjengelig for alle.

Våre spesialistpartnere innen tilgjengelighet utfører manuell testing ved hjelp av NVDA, JAWS eller VoiceOver på operativsystemene til Windows og Mac, etter behov. I tillegg brukes proprietær programvare til automatisert testing for å identifisere og adressere potensielle tilgjengelighetsbarrierer.

Vi overvåker nettstedet vårt regelmessig for å opprettholde forpliktelsen vi har i henhold til tilgjengelighet og gi en optimal opplevelse for et bredest mulig publikum. Hvis du støter på noen tilgjengelighetsbarrierer eller har bekymringer om brukervennligheten til nettstedet, kontakt oss gjerne. Vi vil gjøre alle rimelige anstrengelser for å løse bekymringene dine og imøtekomme dine behov.

Slik rapporterer du problemer

Vi tar gjerne imot tilbakemeldinger om tilgjengeligheten til KLM sine markedsføringssider. Hvis du støter på tilgjengelighetsbarrierer, vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse:

Dette dokumentet ble sist oppdatert i juni 2025.